Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия обмена и возврата товара Если товар вам не подошел, вы можете воспользоваться возможностью обмена или возврата в соответствии с действующим законодательством Украины. Срок возврата Покупатель имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не использовался и сохранен его товарный вид. Условия возврата Возврат или обмен возможен, если: • вы получили товар ненадлежащего качества (имеет нехватку, неполную комплектацию и т.д.) • товар не использовался • сохранена оригинальная упаковка • сохранена комплектация товара • есть чек или другое подтверждение покупки Если возврат невозможен Товар не возвращается, если: • имеет следы использования или повреждения • отсутствует оригинальная упаковка • товар входит в перечень товаров, не подлежащих возврату в соответствии с законодательством Украины (например, отдельные гигиенические товары) Процедура возврата Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону: +38 (098) 859 16 74 Сообщите номер заказа и причину возврата Отправьте товар адресной доставкой по нашему адресу: ул. Свято-Покровская, 121 (индекс 81022), Дрогомышль, Украина. Получатель: Иванусик Анна Андреевна После получения и проверки товара мы оформим обмен или возврат средств Дополнительные условия Расходы на доставку при возврате товара оплачивает покупатель (от 110 грн. в зависимости от веса и объема товара), кроме случаев получения товара ненадлежащего качества. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.